CONDICIONES GENERALES

Importe mínimo

El importe mínimo del pedido será de 50 € debido a los gastos de envío y administración. Este importe mínimo de 50 € se entiende que es sin incluir los gastos de envío. Al navegar por nuestra web, usted econtrará que no podrá encargar una compra si los productos incluidos en su carrito de la compra no superan los 50 euros.

Seguro incluído

Todos los envíos están asegurados contra pérdida o daños de transporte.

Plazo de entrega

El plazo de entrega de nuestros productos en Stock para la Península es de aprox. 5 días, para el resto de España por favor consúltenos.

Precio de la mercancía y gastos adicionales de envío:

Todos los precios están indicados en EUROS, siempre que no se produzcan cambios, y están incluidos impuestos (IVA) y tasas legales para la venta a España, excepto Islas Canarias, Ceuta y Melilla, ya que envíos a estas provincias están exentos de IVA.

Los gastos de envío serán a cargo del cliente. Los gastos de envío se ajustan automáticamente en nuestra web en función del peso y volumen de los productos adquiridos y de la localidad española de destino de la mercancía. Para envíos fuera de España, por favor, póngase en contacto con nosotros para estudiar la forma de envío.

Todos los productos están asegurados contra riesgo de pérdida o deterioro. Para envíos especiales nos reservamos el derecho de facturar, con su aceptación anterior, los costes reales de transporte y embalaje.

Pago/ Envío/Cumplimiento:

El envío será asegurado por nosotros. Si desea otro modo de envío, entonces usted asumirá los riesgos del transporte.

FORMAS DE PAGO

1. Contra reembolso:

Esto significa que el repartidor tiene que recibir el importe de la factura en metálico al efectuar la entrega del pedido.

2. Tarjeta de crédito:

Por favor escriba siempre tanto el número completo (normalmente de 16 cifras), como la fecha de caducidad de la tarjeta y el Código de Seguridad (CVV2) así evitaremos demoras. Nos reservamos el derecho de exigir una copia de la tarjeta y del DNI para importes superiores, así como de controlar la solvencia bancaria. Muy importante es no olvidar el Código de Seguridad que encontrará en la parte posterior de la tarjeta, junto a la firma del titular, se trata de las 3 últimas cifras.

3. Transferencia bancaria:

Nosotros realizaremos el envío de su compra nada más recibir el importe.

Pedidos desde las Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla

Los clientes de las Islas Canarias pagarán una factura sin IVA. Los gastos de envío en este caso no son fijos y nuestro departamento se encargará de informarle de los gastos antes de despachar el envío. El plazo de entrega puede ser de aprox. 10 dias.

Aduanas

Nota muy importante: PEMEHI S.L (MUSIMASTER) no se puede hacer responsable de posibles gastos adicionales en aduanas. Por lo tanto recomendamos informarse antes de realizar un pedido. Además hacemos lo posible para enviarlo de la manera más económica posible. Para informarse del importe total de la factura le rogamos se ponga directamente en contacto con nosotros y así evitar graves malentendidos, ya que el precio final para las Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla se componen del importe del pedido más gastos de envío más posibles gastos de aduana, costes administrativos de la expedición e impuestos de las Islas.

GARANTÍA Y SANEAMIENTO

24 Meses de Garantía para todos los productos nuevos, a contar desde el envío. (Transmisión del riesgo). Garantía del fabricante para cada producto según las indicaciones del fabricante. Tipo y alcance de la garantía del fabricante pueden ser leídos en la documentación correspondiente del producto.

Su factura es su garantía, por favor, guárdela a buen recaudo. En caso de devolución por reclamación de un producto dentro del plazo de garantía: El cliente paga los gastos de envío a Musimaster y Musimaster asume los gastos de envío al cliente, si hemos podido confirmar que se trata efectivamente de un caso de garantía.

Condiciones de la Garantía

1. La garantía se limita a una supresión gratuita de vicios basados demostrablemente en defectos de los materiales o de producción.

2. La garantía no concede ningún derecho a una reducción del precio de compra o anulación del contrato de compra o una posible indemnización por incumplimiento del contrato.

3. La sociedad PEMEHI S.L (MUSIMASTER) se reserva el derecho de sustituir el producto defectuoso por uno libre de vicios, en vez de acceder a arreglar el producto defectuoso. En este caso podría ocurrir que se tratase del modelo sucesor o de un producto análogo al defectuoso.

4. La garantía no tiene efectos en los siguientes casos:

a) Daños causados por desgaste.
b) Daños causados por una utilización o trato impropios, falta de mantenimiento o cuidado o no respetar las instrucciones de uso
c) En el caso de que el comprador o terceras personas no autorizadas hayan intentado arreglar el producto, objeto de garantía.
d) Daños causados por accidentes, causas mayores u otras circunstancias de las que la sociedad PEMEHI S.L (MUSIMASTER) no puede hacerse responsable.
e) En el caso de que sólo haya una insignificante discrepancia entre la descripción del producto y las características auténticas.

5. La garantía sólo tiene validez presentando la factura original así como los documentos de garantía y asistencia de PEMEHI S.L (MUSIMASTER) que posiblemente hayan sido entregados con los productos y tiene que haber sido reclamada a PEMEHI S.L (MUSIMASTER) dentro del plazo de garantía de 5 años por escrito o por correo electrónico.

6. En el caso de haberse aplicado el derecho de garantía, esto no significa una prolongación o incluso un reinicio del plazo de garantía.

7. PEMEHI S.L (MUSIMASTER) sólo tiene que prestar servicios resultantes de esta promesa de garantía, si el producto defectuoso es enviado acompañado de la factura o de una copia de la factura así como también de la documentación de asistencia de PEMEHI S.L (MUSIMASTER) si se diese el caso, o el informe de defectos directamente a PEMEHI S.L (MUSIMASTER) se hará cargo de arreglar los daños o incluso de realizar un envío de restitución en el caso que esto fuese necesario lo antes posible.

8. Si se reclama el derecho de garantía dentro del plazo de 24 meses desde fecha de compra (ver factura), PEMEHI S.L (MUSIMASTER) en caso de que la reclamación de garantía fuese justificada, se haría cargo de los gastos de envío tanto a PEMEHI S.L (MUSIMASTER) como de vuelta al cliente.